Si buscas información para movilizarte en tren, aquí encontrarás todos los datos para contactar. En primer lugar, te indicamos los números de teléfono de Trainline con los cuales puedes obtener tu billete, solicitar información sobre horarios y tarifas. Otras opciones de contacto online con Trainline son su página web, correos electrónicos y redes sociales, en las siguientes secciones te daremos los enlaces para acceder. En caso de que prefieras ir personalmente para recibir atención puedes utilizar la dirección que te indicamos en la última sección.
Trainline teléfono gratuito
En esta sección encontrarás el teléfono gratuito de Trainline, útil para cuando necesites procesar un reembolso o cambio de billete, conocer horarios y rutas o preguntar por los servicios a bordo y en la estación.
Teléfono de Trainline Atención al cliente No disponible;
Atención al usuario de Trainline
El servicio de atención al usuario de Trainline es tu aliado a la hora de planear tu viaje, ya que mediante su servicio puedes preguntar todo lo relacionado con reservas, obtención de billetes y tarifas. Al contactar, personal del área te asistirá en todo lo que necesites para realizar tu viaje. Puedes preguntar por la reserva de tus asientos y servicios a bordo, además puedes consultar los métodos de pago que acepta Trainline, solicitar una factura y consultar el procesamiento de pagos a través de la aplicación móvil.
Si tienes una reclamación o sugerencia, puedes contactar con atención al cliente de Trainline, Para tramitarla debes tener a mano tu número de póliza incluido en el mail recibido al adquirir tu billete. Este servicio denominado Trainline project te permitirá anular un billete gratis en caso de enfermedad y cambiar la fecha de tu viaje. Así mismo, puedes reclamar en caso de pérdida de equipajes o dispositivos, retrasos y gastos de pernoctar debido a problemas en el funcionamiento de sus líneas.
Web y otras formas de contacto con Trainline
La página web de Trainline, suele ser una excelente alternativa de contacto gratuito con la empresa. Además, puedes conocer los destinos más populares y adquirir tu billete fácilmente.
Al acceder a la página web es importante completar tu registro para hacer tus reservas desde el área privada del cliente. Para acceder al área privada del cliente busca el enlace ubicado en el lado superior derecho de la página.
Del mismo modo, en el lado superior derecho, encontrarás un menú desplegable donde entre otros temas encontrarás la sección de ayuda. En dicha sección puedes conocer las consultas frecuentes por categorías: reembolsos y cambio de billete, horarios del tren, servicios a bordo y en estaciones, obtener tu billete.
Otras categorías importantes en esta sección son las preguntas sobre formas de pago, tipos de billete y precios y contacto con atención al cliente. En dicha sección de atención al cliente, puedes completar el formulario de contacto online con Trainline, para obtener ayuda personalizada para reembolso, cambio y obtención de billetes También puedes acceder a extras opcionales donde te explican cómo funciona Trailine project.
Otras opciones de contacto a las que puedes acceder son el correo electrónico de Trainline y sus redes sociales. A través de sus perfiles en Facebook y Twitter, puedes mantenerte los destinos destacados y promociones para adquirir tu billete. Además, puedes comentar sus publicaciones para compartir tu opinión con la comunidad de seguidores y llamar la atención de sus operadores de atención al cliente.
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contact@trainline.es |
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Trainline
Trainline es la plataforma digital para adquirir boletos para viajes de forma rápida y sencilla en España y Europa. Fue fundada en 1997, por lo que esta Start-up cuenta con gran experiencia y trayectoria. Sus objetivos desde el principio fueron facilitar la adquisición de billetes, ampliar las rutas, y promover la movilidad sostenible a través de los viajes.
A través de su novedosa aplicación móvil, solo debes introducir el destino o estación a la que quieres llegar y te arrojará la comparación de todas las tarifas de los operadores. Una vez elijas la tarifa que más te convenga puedes reservar sin complicaciones.
¿Qué servicios ofrece Trainline?
Trainline ofrece boletería para distintas rutas de transportes terrestres. En ese sentido, cuentas con un servicio de atención al cliente que puede ofrecer soporte para la adquisición, cambio o anulación de tus billetes.
Conoce el domicilio de contacto de Trainline
Puedes acudir a las oficinas en la siguiente dirección de Trainline: Gran Via de les Corts Catalanes, 583, 08011 Barcelona, España.
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