Entérate de los horarios, precios, reservas o aclara las dudas que tengas, antes, durante o después de viajar, mediante el teléfono de contacto de Ouigo. Así, de forma rápida puedes consultar cuáles son las vías para comprar billetes, los destinos disponibles, los limitantes con el equipaje y más. Además, visitando la página web y redes sociales, tendrás más opciones por donde contactarlos y obtener más información. Nosotros te daremos todos los enlaces electrónicos.
Ouigo teléfonos gratis
El teléfono sin coste de Ouigo está a tu disposición siempre que necesites información relacionada con los trayectos, servicios, horarios de llegada o salida, entre otros. También, te pueden ayudar si pierdes algo en el tren, si tienes algún problema a bordo, en las instalaciones o por cualquier inconveniente que se te presente.
Número atención al cliente Ouigo Atención al cliente 910 780 990.
Atención al usuario Ouigo
Con ayuda del servicio de atención al usuario de Ouigo podrás hacer las consultas que tengas, cuando quieras y sin moverte de donde estás. Es decir, que vas a tener la posibilidad de preguntar dónde se compran los billetes, si se pueden cambiar o anular y las opciones para presentar el billete al embarcar.
De igual manera, puedes preguntar los destinos disponibles, las recomendaciones para antes y después de abordar y cualquier duda que tengas con las reservas. Igualmente, tienes la opción de consultar la ubicación de las estaciones y los horarios de llegada y salida.
Otro de los asuntos que puedes tratar es sobre los asientos y demás servicios para personas con discapacidad o movilidad reducida. También, podrás consultar las normas para el equipaje, que está permitido y que no, si puedes agregar equipaje adicional, sus tarifas y más.
Además, desde esta vía, te informarán de las recomendaciones si vas a viajar con niños o mascotas. Al mismo tiempo, puedes preguntar por los servicios que ofrecen, como los usas y más. Además, siempre que tengas quejas, reclamaciones o sugerencias puedes usar este servicio para informarles.
Alternativas para contactar con Ouigo
Desde las alternativas de contacto de Ouigo tendrás acceso a información y por supuesto podrás contactarlos para aclarar dudas.
La página web es por donde puedes comprar tus billetes, así como gestionar tus reservas. Igualmente, si tienes consultas rápidas, puedes echarle un vistazo a las preguntas frecuentes. Al final está el campo para ingresar tu correo electrónico y suscribirte al newsletter de la empresa.
También con las redes sociales puedes hacer consultas o presentar tus quejas y sugerencias. Envíales tus comentarios, ya sea por mensajes privados o respondiendo una publicación reciente.
A través de la aplicación móvil, también vas a tener la oportunidad de comprar billetes, gestionar tu cuenta y contactarlos. En la página web encuentras el acceso directo para que descargues la aplicación compatible con tu móvil.
| Web y redes sociales de Ouigo | |
| Youtube | https://www.youtube.com/channel/UCRxmP01ZHwRPlQ7ud8_3Fyw |
| https://twitter.com/OUIGO_Es | |
| https://www.instagram.com/ouigo_es/?hl=es | |
| Contacto web | https://www.ouigo.com/es/preguntas-frecuentes |
Ouigo
Ouigo es una empresa ferroviaria de origen Francés que desde el año 2021 opera en España. En Francia tienen años ofreciendo movilidad de alta velocidad a precios bajos. En España, esperan ir aumentando las ciudades donde operan, pues actualmente están presentes en Madrid, Valencia, Tarragona, Zaragoza y Barcelona.
¿Qué servicios ofrece Ouigo?
El principal servicio de Ouigo es el transporte accesible por tren a diferentes destinos. Al mismo tiempo, es una empresa que opera casi en su totalidad de manera online, por lo que la venta de billetes solo se hace por la página web o aplicación móvil. Igualmente, ofrecen el servicio de elección de asientos, opciones de billetes, WiFi, equipaje, cafetería, baños, entre otros.
Ten en cuenta que algunos tienen un coste extra, por lo que es recomendable que te comuniques a los números de teléfono de Ouigo para que te den más información.
Dirección de la empresa: Ouigo
Aunque la empresa funciona online, tienen una oficina social en esta dirección de Ouigo: Alfonso XII, 62, 28014, Madrid. Lo mejor es que consultes a través del teléfono gratuito de Ouigo si allí te pueden atender personalmente.
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